Termini & Condizioni

ORDINI

L'ordine lo puoi effettuare seguendo la procedura predisposta con il carrello elettronico nel negozio on-line oppure inviando

una e.mail a: info@antikaofficinabotanika.it oppure telefonando allo 0858207099.


Nell'ordine deve essere presente:

l'indirizzo del destinatario;
l'indirizzo di consegna;
il n. di telefono;
Codice fiscale e Partita IVA, oppure solo codice fiscale per i privati.
Descizione del prodotto, confezione ed eventualmente anche il codice prodotto.

IMPORTO DA PAGARE: L'importo da pagare è composto dal

1)materiale scelto
2)spese di trasporto e consegna 
3)l'eventuale contrassegno.

COSTI:

Spese di trasporto e consegna: Euro 6,50.
CONTRASSEGNO (nel caso di pagamento alla consegna: Euro 4,00 

Recesso

Se, per qualsiasi ragione, desideri restituire i prodotti acquistati, può farlo entro 14 giorni dalla consegna, telefonando al numero indicato +39 (085) 820 7099.
Provvederemo a organizzare il ritiro e ad emettere  Nota credito e relativo rimborso. Come previsto dalla Direttiva Europea  ( art.6 n.1 e n. 2 direttiva 97/7) trasfusa in Italia nel Codice del Consumo “ le uniche spese a carico del consumatore dovute all'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di spedizione dei beni al mittente”.

Spedizioni e limitazioni di responsabilità

Spedizioni: le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri veloci con le condizioni di resa del corriere scelto. Generalmente la consegna viene effettuata entro 2-3 giorni dalla pedizione e il corriere provvede alla consegna diretta all'indirizzo indicato nell'ordine senza nessun altro costo aggiuntivo. Se eventualmente non ci fosse nessuno a casa a ricevere il pacco il corriere lascia un avviso di giacenza e proverà a rieffettuare la consegna. Effettuato il secondo tentativo di consegna, il pacco torna al deposito di smistamento del corriere e resta a disposizione per il ritiro. Il corriere effettuato il secondo tentativo di consegna, addebiterà al destinatario tutte le spese scaturite dalla mancata consegna (apertura dossier, giacenza ed eventuale riconsegna a domicilio del pacco). La merce per espressa richiesta viaggia alle normali condizioni di resa senza assicurazione ed in caso di smarrimento o rotture il corriere si assume le responsabilità secondo le condizioni contrattuali e di legge.  

 Assistenza

Per qualsiasi necessità il nostro customer care è a disposizione dalla ore 8,00 alle 18,00 dal Lunedì al Venerdì e risponde al telefono allo 0858207099 oppure con chat on line oppure a info@antikaofficinabotanika.it